Reklamace, výměna nebo vrácení zboží

 Na této stránce můžete reklamovat zboží se závadou, reklamovat Vaši objednávku, požádat o výměnu nebo vrácení zboží. Reklamace nebo vrácení zboží se řídí našimi obchodními podmínkami. V případě vrácení nebo výměny zboží se ujistěte, že je zboží kompletní, v původním obalu a nepoškozené. Reklamovat zboží, které bylo použito (například tetovací barvy), piercingové nástroje a další není až na vyjímky možné. V případě nejasností Vás budeme kontaktovat. Při nákupu na IČO není možné zboží vracet v rámci 14ti denní zákonné lhůty, kontaktujte nás telefonicky nebo mailem o návrh řešení. V případě reklamace tetovacích strojků je nutné pořídit fotodokumentaci nebo video pro konzultaci s výrobcem. V případě závady způsobené například pádem Vám může být záruční oprava výrobcem zamítnuta. 

 

Vracené zboží řádně zabalte do papírové krabice a odneste jej do Vámi zvoleného výdejního místa nebo si objednejte k Vám na adresu kurýra. Pokud zboží nebude řádně zabaleno, bude Vám reklamace zamítnuta. Jakmile se balíček vrátí k nám, zkontrolujeme jej a do 14 pracovních dnů Vám buď vrátíme peníze zpět na účet, nebo zašleme požadovaný nový produkt. V případě dopravy objednané naším prostřednictvím je tato doprava účtována zákazníkovi, vyjma oprávněné reklamace. Cena zpětné dopravy je 129,-Kč. V případě tetovacích strojků je nutné jejich přezkoušení a dezinfekce. V tom případě může být účtován poplatek 10% z pořizovací hodnoty strojku. V případě poškození původního obalu, ochranných pečetí bude vrácená částka ekvivalentně ponížená.